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HELÔ AGHAZARIAN
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Política de Cambios – Pedidos Internacionales (DAP)

Política de Cambios – Pedidos Internacionales (DAP)

Los cambios para pedidos internacionales se aceptan únicamente en casos de defectos de fabricación o envío de productos incorrectos.

Todos los envíos internacionales se realizan bajo DAP (Delivered At Place – Incoterms® 2020). Bajo estos términos:

  • El comprador es responsable de todos los costos de devolución, procedimientos aduaneros, impuestos de importación/exportación y cargos locales

  • No se procesarán cambios si el comprador se niega a pagar los cargos de importación o completar el despacho aduanero

  • Los productos retenidos, demorados o rechazados por las autoridades aduaneras no son elegibles para cambio

 

Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 7 (siete) días calendario posteriores a la entrega, acompañadas de evidencia fotográfica o en video, y requieren autorización previa por escrito.