Trocas e Devoluções

TROCA
-As trocas poderão ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento da peça pelo cliente.
-É imprescindível que a peça seja enviada com a embalagem original de proteção, nota fiscal e com o certificado de garantia.
-Só efetuaremos a troca quando o produto for recebido pela empresa.
-Somente poderão ser trocados por produtos oferecidos em nossa loja online.
-O envio da devolução deve ser feito através dos Correios onde a empresa gera etiqueta de logística reversa para a postagem.
-A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

As informações de envio serão informadas no email resposta.

DEVOLUÇÃO
-O prazo para desistencia de compra é de até sete dias corridos após a entrega da mercadoria pelos Correios/Motoboy/ Retirada.
-O produto deve ser devolvido em sua embalagem original de proteção, ou em embalagem com proteção, com a nota fiscal ou declaração de conteúdo e
certificado de garantia se houver.

As informações de envio serão informadas no email resposta.

CANCELAMENTO
Nos casos de cancelamento de compras realizadas através de cartão de crédito ou depósito favor entrar em contato com nosso atendimento através dos canais de atendimento antes do cancelamento com a operadora do cartão.
É de interesse da empresa conhecer os motivos de cancelamento.

Entrar em contato pelo e-mail [email protected]

As informações de envio serão informadas no email resposta.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelamento ou devolução a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.

Caso a empresa Helô Aghazarian entenda que o produto devolvido não está em perfeito estado necessário para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 11.980897789